Mittwoch, 14. Januar 2009
Aller Anfang ist schwer
cybear, 22:42h
Frohes neues!
.... kann man ruhig sagen.
Pünktlich zum neuen Jahr kommt auch gleich ein neues Projekt ins Haus, womit auch immer - egal bei welchem Projekt - Schwierigkeiten verbunden sind. Nun ist es so, dass Kundendaten eingepflegt werden müssen (Name, Adresse, Telefonnummer, aktuelles Produkt etc) und das auch noch in ein neues Programm. Alleine hierbei kann man sich ja schon vorstellen dass es mit einer Schulung nicht getan ist zu den Produkten, sondern dass wenn man telefonieren will, dass man sich dann auch noch den ganzen lieben langen Tag die "Eier" kraulen kann weil nichts funktioniert und immer wieder Fehler auftreten.
Dafür durften wir eher nach hause gehen und hatten eine Pause nach der anderen und jeder von uns mindestens 1 Liter Kaffe getrunken und eine Schachtel Zigaretten auf der Arbeit geraucht. Schade dass es nur den Kaffee umsonst gab ;-)
Nun gut, mal sehen was die kommenden Tage bringen.
Auf jeden Fall möchte ich Euch bitten einmal kurz an folgender Umfrage teilzunemen (tut nicht weh ;-) ):
----------------------------------------------------------
Wenn Ihr zu Hause angerufen werdet und es handelt sich um ein neues Produkt von einer Firma bei der Ihr Kunde seit (z.B. eurem Telefon/Internet-Anbieter). Was würdet Ihr machen?!
.... kann man ruhig sagen.
Pünktlich zum neuen Jahr kommt auch gleich ein neues Projekt ins Haus, womit auch immer - egal bei welchem Projekt - Schwierigkeiten verbunden sind. Nun ist es so, dass Kundendaten eingepflegt werden müssen (Name, Adresse, Telefonnummer, aktuelles Produkt etc) und das auch noch in ein neues Programm. Alleine hierbei kann man sich ja schon vorstellen dass es mit einer Schulung nicht getan ist zu den Produkten, sondern dass wenn man telefonieren will, dass man sich dann auch noch den ganzen lieben langen Tag die "Eier" kraulen kann weil nichts funktioniert und immer wieder Fehler auftreten.
Dafür durften wir eher nach hause gehen und hatten eine Pause nach der anderen und jeder von uns mindestens 1 Liter Kaffe getrunken und eine Schachtel Zigaretten auf der Arbeit geraucht. Schade dass es nur den Kaffee umsonst gab ;-)
Nun gut, mal sehen was die kommenden Tage bringen.
Auf jeden Fall möchte ich Euch bitten einmal kurz an folgender Umfrage teilzunemen (tut nicht weh ;-) ):
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Wenn Ihr zu Hause angerufen werdet und es handelt sich um ein neues Produkt von einer Firma bei der Ihr Kunde seit (z.B. eurem Telefon/Internet-Anbieter). Was würdet Ihr machen?!
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Intro
cybear, 19:21h
Soooooooooooooooooooooo ......
Herzlich willkommen zu meinem ersten Blog in meinem Leben, dachte mir man könnte ja mal was über Callcenter erzählen - rein privater Natur sodass falls sich Leute denken die von Callcentern angerufen werden "Ich mache nichts am Telefon", dass die vielleicht auch das ein bisschen anders sehen und dass am anderen Ende der Leitung auch nur Menschen sitzen und ihre Brötchen verdienen wollen.
Es werden Tag für Tag vielleicht spannende Sachen erzählt über das Projekt, vielleicht auch lustige Sachen, aber auch mal Sachen über Kunden die einem Aufregen.
Alles exotische Dinge um mal die andere Seite kennen zu lernen denn man kennt es ja als 'normaler' Mensch dass man von Werbeanrufen belästigt wird, so wird man mit dieser und vielen anderen Aussagen auch belästigt.
Ich werde hier weder Namen, noch Orte oder sonstiges nennen, sodass die Anonymität gewährleistet wird, sprich ich werde weder niederschreiben wo ich wohne, wo und für wen ich arbeite geschweige denn wie ich heisse. Ich werde höchstens abgewandelte Namen nennen.
So und nun viel Spaß bei meinem ersten Blog...
Herzlich willkommen zu meinem ersten Blog in meinem Leben, dachte mir man könnte ja mal was über Callcenter erzählen - rein privater Natur sodass falls sich Leute denken die von Callcentern angerufen werden "Ich mache nichts am Telefon", dass die vielleicht auch das ein bisschen anders sehen und dass am anderen Ende der Leitung auch nur Menschen sitzen und ihre Brötchen verdienen wollen.
Es werden Tag für Tag vielleicht spannende Sachen erzählt über das Projekt, vielleicht auch lustige Sachen, aber auch mal Sachen über Kunden die einem Aufregen.
Alles exotische Dinge um mal die andere Seite kennen zu lernen denn man kennt es ja als 'normaler' Mensch dass man von Werbeanrufen belästigt wird, so wird man mit dieser und vielen anderen Aussagen auch belästigt.
Ich werde hier weder Namen, noch Orte oder sonstiges nennen, sodass die Anonymität gewährleistet wird, sprich ich werde weder niederschreiben wo ich wohne, wo und für wen ich arbeite geschweige denn wie ich heisse. Ich werde höchstens abgewandelte Namen nennen.
So und nun viel Spaß bei meinem ersten Blog...
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